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Avant de nous envoyer un message, consultez peut-être les réponses ci-dessous. Vous y trouverez sûrement votre bonheur !

Besoin d'aide ?

Quel est le délai de livraison ?

Chaque collier étant fabriqué sur mesure dans notre atelier de Divonne, le délai de fabrication est de 5 à 8 jours ouvrés. Ensuite, comptez 2 à 3 jours pour la livraison. Soit un délai total d'environ 7 à 11 jours ouvrés.

Comment mesurer le cou de mon chien ?

Utilisez un mètre ruban souple autour du cou de votre chien, là où passe habituellement le collier. Vous devez pouvoir passer deux doigts entre le mètre et le cou pour assurer le confort. Notez cette mesure en centimètres et indiquez-la dans votre commande ou contactez-nous pour un conseil.

Puis-je retourner un collier s'il ne convient pas ?

Oui ! Nous offrons 30 jours pour changer d'avis. Si le collier ne plaît pas (tant qu'il n'a pas été porté et reste dans son état neuf), vous pouvez le retourner.

Note : Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de défaut.